Pomoc
POMOC
wybierz temat:
| Nie musisz się rejestrować aby kupować. Zamówienia można składać: poprzez stronę 7 dni w tygodniu przez 24 godziny każdego dnia, telefonicznie: 0801 080 538 (opłata jak za połączenie lokalne)
042 288 1000 (dla telefonów komórkowych) w dni robocze od 9.00 do 15.00 (w tych godzinach pełniony jest dyżur ale poza nimi staramy się również odbierać telefon), lub mailowo: sklep@kocieoko.pl |
| Z lewej strony u góry sklepu cały czas widoczne jest menu dzięki, któremu możesz się przenieść do interesującej Cię kategorii. | ![]() |
| Po wybraniu kategorii pojawią się karty z produktami. Każda karta zawiera zdjęcie, nazwę produktu, cenę oraz przycisk do koszyka. Aby przyjrzeć się bliżej danej biżuterii kliknij na zdjęciu, tytule bądź linku "Więcej..." przejdziesz wtedy do szczegółowego opisu produktu (patrz niżej). Możesz też towar dodać od razu do koszyka za pomocą przycisku "Do koszyka" (patrz Koszyk) W kategorii może się znajdować wiele produktów, których karty prezentowane są na wielu stronach. Do nawigacji po stronach z produktami służą odnośniki z numerami stron na górze i na dole ekranu. |
![]() |
| Na stronie szczegółowego opisu produktu możesz zapoznać się dokładnie z produktem. Klikając na zdjęcia produktu powiększysz je. Znajduje się tu też opis oraz szczegóły takie jak rozmiar, kolor, rodzaj biżuterii. Możesz również ocenić produkt jak i dodać komentarz do produktu (po zalogowaniu). Z poziomu szczegółowego opisu produktu możesz dodawać produkt do koszyka (patrz Koszyk) jak i do przechowalni (patrz Przechowalnia) |
![]() |
| Na głównej stronie, na stronach kategori, w wynikach wyszukiwania oraz na szczegółowej stronie produktu znajduje się przycisk do koszyka. Klikając na ten przycisk dodasz dany produkt do koszyka. Jedno kliknięcie oznacza dodanie 1 szt. produktu. Aby zwiększyć jego ilość kliknij powtórnie. Zmiana ilości sztuk możliwa jest, także po przejściu do "Zawartości Twojego koszyka" (patrz niżej). |
![]() ![]() |
| Po dodaniu towaru do koszyka panel koszyka znajdujący się w prawym górnym rogu strony zmieni się. Możesz teraz kontynuować zakupy dodając kolejne produkty lub klikając na panelu koszyka przejść do "Zawartości Twojego koszyka" i złożyć zamówienie - patrz niżej |
![]() |
| "Zawartości Twojego koszyka" Możesz: zmienić ilość zamówionych produktów Znajdują się tu wszelkie informacje o kosztach wysyłki i ewentualnych udzielonych rabatach.usunąć z koszyka dany produkt wybrać formę dostawy oraz płatności wpisać kod rabatowy Po ustawieniu interesujących Cię opcji możesz przejść ">>>Do kasy" (patrz niżej) bądź "Kontynuować zakupy" |
![]() |
| >>>Do kasy Jeśli nie masz konta w naszym sklepie możesz wybierając odpowiednią opcję: założyć konto
kupić jednorazowo bez zakładania konta Dlaczego warto mieć konto?
Będąc zarejestrowanym użytkownikiem sklepu kocieoko.pl masz, w każdej chwili, wgląd w aktualny stan realizacji Twojego zamówienia, historię Twoich zamówień oraz dostęp do przechowalni Jeśli masz konto a nie byłaś(eś) zalogowana(y) możesz to zrobić tutaj |
![]() |
| Wypełnij odpowiednie pola w formularzu. Następnie wciśnij "Dalej" aby sfinalizować transakcję. |
![]() ![]() |
| W zależności od wyboru formy płatności pojawi się strona albo kończąca zamówienie (płatność za pobraniem, przelewem) albo przy płatności szybkim przelewem internetowym bądź kartą kredytową strona, na której należy wybrać swój bank. Po jego wyborze zostaniesz przeniesiona(y) na stronę banku aby sfinalizować zakup. | |
| pyt: do czego służy kod rabatowy? odp: do obniżenia ceny zakupów. pyt: skąd wziąć kod? odp: kody rabatowe znajdują się na kartach rabatowych a także bonach. Dołączamy je również do naszego newslettera. pyt: czy są różne rodzaje kodów? odp: tak, kody dzielą się na jednorazowe i wielokrotne. Mogą być też ograniczone czasowo jak i zależeć od wartości zakupu. Kody dotyczą zniżki procentowej (karta rabatowa) lub zniżki kwotowej (bon pieniężny) pyt: jak skorzystać z kodu? Miejsce na wpisanie kodu znajdziesz po przejściu do "Zawartości Twojego koszyka" pod wyborem formy płatności (patrz rysunek). Kod należy wpisać a następnie kliknąć przycisk "Zatwierdź" lub nacisnąć enter. ![]() |
| Z przechowalni korzystać mogą jedynie zarejestrowani klienci. Po zalogowaniu przechowalnia dostępna jest w "Twoim Panelu". Na karcie produktu znajduje się przycisk przechowalnia. Służy on do dodawania produktu do Twojej indywidualnej przechowalni, w której będą one dostępne w dowolnej chwili, np. gdy wrócisz do sklepu za kilka dni. Przechowalnia może służyć do tymczasowego grupowania interesujących Cię produktów. Gdy skończysz wędrówkę po sklepie produkty dodane do przechowalni zostaną w niej tak długo aż ich nie usuniesz. Możesz także w każdej chwili dodać produkty z przechowalni do koszyka. |
Jeśli masz jakiekolwiek pytania:
dzwoń:
0801 080 538 (opłata jak za połączenie lokalne)
042 288 1000 (dla telefonów komórkowych)
lub pisz:042 288 1000 (dla telefonów komórkowych)

















